よくある質問
補償の期間はありますか？
ご契約が継続している限り補償いたします。
古い端末でも契約できますか？
可能です。
ただし、発売されてから3年を超えた無線通信端末に生じた自然故障は対象外になります。
壊れている端末も登録できますか？
できません。
申込の時点で、全ての機能が正常に動作している端末のみ登録ができます。
こちらの補償に切り替えたいです。
現在加入している保険を解約したいのですが
どの様にすれば良いでしょうか？
加入されている保険・補償の運営会社にお問い合わせください。
■ Softbank
一般電話から：0800-919-0157
ソフトバンク携帯電話から：157
■ docomo
一般電話から：0120-210-360
docomo携帯から：151
■ au
0120-925-919
※通話料が発生する場合があります。
お問い合わせ先の詳細は、各運営会社の契約書などをご確認ください。
中古やオークションで買った端末も対象ですか？
対象です。
ただし、メーカーから発売後、3年以内の端末に限ります。
契約後、補償書は発行されますか？
補償書の発行は致しておりません。
補償の開始はいつからですか？
申込み月の翌月1日から適用されます。
解約後、再契約はできますか？
できます。
ただし、解約から1年経過する必要があります。
そして以前に契約したことがないプランに限ります。